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回復：99字畫網鄭重承諾：本站所售書畫作品皆從藝術家本人處購藏，為藝術家原作真跡，作者本人并附有保真銷售授權（部分附作品合影），永久保真，7日鑒賞期可退換。
99字畫網在售的作品，都為收藏現貨，每一幅作品都是孤品，都有其唯一性，一物一圖一貨號編碼，售出即止。
回復：目前，99字畫網提供的書畫作品多數是未裱畫芯，方便客戶根據自己的要求選擇鏡片裱還是軸（桿）裱，鏡片裝裱：要經過托心、上綾、覆背等工序，但不加桿軸，客戶購買后，需在當地另行配框；軸（桿）裱：古色古香，方便攜帶，是我國最傳統的裝裱形式，裝裱后可直接懸掛。
回復：購買鏡片和裱軸的字畫，一般裝裱時間需3-4天（查看詳細裝裱說明）
回復：由于裝框后的書畫作品，在快遞運輸中很容易損壞，而且運費高昂，我們建議客戶在選擇鏡片裝裱后，在當地就近配框更合適。
回復：查看詳細的購買流程。目前本站支持三種支付方式，一、支付寶交易付款（詳請） 二、網銀在線支付（詳請）三、銀行轉賬/匯款 （詳請）四、貨到付款（詳請）。
通過支付寶、網銀在線（京東錢包）、銀行轉賬/匯款支付，全國免郵費！
回復：目前本站貨到付款的合作快遞公司：順豐快遞，全國大中城市幾乎均可到達，點擊查詢貨到付款城市列表（僅做參考）。
回復：北京、天津、河北部分地區1-2天，其他地區2-3天，新疆、西藏3-5天，具體的收貨時間還是要以當地快遞派送的時間為準。
回復：注冊會員，在線支付，全國免郵費！貨到付款無此優惠，同時貨到付款需加收代收手續費3%。運費說明。
回復：可以開具正規發票（開票內容為字畫、工藝品），但需加稅4%。
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