一、退換貨承諾
對于所售商品，99字畫網鄭重承諾（以簽收日期為準）“7日鑒賞期，不滿意可退換”。
即商品及包裝沒有損壞，所售畫芯沒有裝裱，不影響本站進行二次銷售，就可享受7日內退換貨服務。
二、詳細說明
對于在99字畫網所購商品，非質量問題只有滿足以下條件方可退換貨：
1）非質量問題并在7天內提出方可退換貨；
2）非質量問題退換貨商品必須滿足以下三點退換貨條件：
A.保證商品未受污損，不影響本站進行二次銷售；
B.保證所售畫芯沒有裝裱；
三、退換貨須知
1）退換貨前請務必先聯系99字畫網客服，說明退換貨原因，并核實是否符合退換貨條件；
2）如果商品存在質量問題， 請務必提供質量問題點圖片及相關文字說明，并與客服確認；
3）如果該產品有附加的贈品，請將贈品一同退回，贈品需要保持收到贈品時的原質原樣，如贈品不能退回，按照網上原售價格在退款中扣除（用積分換取的，在扣除相應的積分后，產生的差價部分在退款中扣除）；
4）非質量問題退換貨過程中，顧客在寄回商品時，請務必包裝完好，不影響商品進行二次銷售。
5）如果由于產品本身質量問題造成的退換，運費由99字畫網承擔，由于尺寸、個人喜好等原因造成的退換貨，運費由客戶負責。
注：圖片及信息僅供參考，不屬質量問題，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，這不屬于質量問題，一切以實物為準。
四、 以下情況將不提供退換貨服務
1）任何不符合退換貨條件的商品；
2）任何非99字畫網出售的商品；
3）任何選擇購買鏡片和裱軸的字畫，非質量問題不提供退換；
4）任何顧客自行裝裱的商品；
5）任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品；
6）積分、禮券等非現金的饋贈款項，在退換貨時不做退款處理， 只能返還原兌換積分，或補發禮券。
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