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配送查詢——99字畫網

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常見問題及解決辦法

1. 貨到付款訂單無法配送
   因為快遞公司的配送范圍可能會不定期發生變更，所以會出現下單后， 可能您的收貨地址不在支持范圍內。解決方法：如果您選擇貨到付款的配送方式，99字畫網客服會主動與您聯系，確認您的收貨地址與貨到付款服務范圍相符后，再安排為您發貨。
2. EMS快遞配送前無電話聯系服務
   由于EMS快遞在配送前不會與收件人電話聯系，而是直接按收件地址進行配送，所以會出現未妥投（地址無人收件），或其他人代簽收的情況。解決方法：如果您一 直沒有收到商品，請及時與當地EMS快遞客服中心（當地區號+11185），或99字畫網客服電話010-57226099聯系進行查詢、處理。